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记者从太原铁路局了解到,为了做到剩余卧铺销售的公平、公开,太原铁路局实行了剩余卧铺实名制管理。
据太原铁路局有关部门介绍,剩余卧铺实名制管理就是出售剩余卧铺时,列车办公席补票人员要对旅客填写的《列车补办卧铺预约登记卡》内容进行认真核实和确认,并依据太原铁路局统一制作的《旅客列车补办卧铺登记簿》要求,对旅客的姓名、单位、地址、联系电话以及乘车日期、所乘车次、原车厢席别座号、补卧席别号等内容进行逐项登记之后,方能办理卧铺手续。
旅客在列车办公席补办卧铺后,列车长要按照旅客在《列车补办卧铺预约登记卡》、《旅客列车补办卧铺登记簿》记载的内容,逐名回访落实,认真做好记录。如果列车长未按规定落实回访制度,或其他原因引发的旅客投诉,经查实,将对列车长及有关责任人进行严肃处理。 (新华网 吕晓宇/报道) |