一般发生误机后，客票作废，票款不退。
但是如果旅客未按指定的时间到达机场以致飞机起飞前未能办妥乘机手续，或因旅客乘机手续不全而未能乘机 ，按民航规定民航收取全票价格的50%的退票费，余款退回。
明折明扣机票按民航规定民航收取全票价格的50%的退票费，余款为：所购明折明扣机票价格 - 全票价格的50%。
由于民航或旅客健康原因误机，民航应安排旅客改乘其它航班或者按退票办理，不收退票费。
