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在回国3天之后，20名因行程更改而曾滞留印度的游客终于等到了中青旅给出的解决方案。11日下午，中青旅发布《致印度尼泊尔团20位游客的函》，表示将通过退还团费、机票及补贴旅游产品的方式“慰问”游客，每位游客获得的“慰问金”总值为5330元。而游客方面尚未表态将是否接受中青旅给出的方案。
中青旅方面表示，由于航班延误，最终导致尼泊尔段旅游未得以进行，中青旅公 司将退还给游客该段团费，每人人民币2000元；国际联程机票中从德里至加德满都段的机票价款为每人人民币830元。此外，对于计划行程外游客滞留在印度期间已发生的食宿、地接等费用(约人均人民币1000元)，中青旅表示将全部予以承担。“在未来一年内，我公司可为此事件中的每位游客提供价值相当于人民币1500元的旅游产品和服务。”中青旅相关负责人表示，由此，每位游客实际上将获得总价值5330元的“慰问金”。
据了解，由于解决方案是昨日下午刚刚发给游客，目前中青旅方面尚未收到游客的反馈意见。有业内人士表示，此次中青旅给出的解决方案比原先提出的“退还每人1000元团费”高出不少，但与游客先前提出的“赔付损失1万元”或者“提供免费尼泊尔游”相比还有一定距离，游客方面是否愿意接受旅行社给出的解决方案，目前还很难确认。
(北京日报) | 
